ЙНМЯСКЭРХПНБЮМХЕ НПЦЮМХГЮЖХЪ

Информационный портал Главная >> Консультирование >> Организационное консультирование >> Бизнес-процесс ОК >> Контекст консультационно-внедренческая компания, оказывающая услуги по консультированию организаций и частных лиц и осуществляющая полное сопровождение венчурных проектов О компании Общая информация Услуги Контакты Общие разделы О портале Проекты Консультирование Диалог Форум Участие в проектах Для авторов Методология консультирования Теоретические основы организационного консультирования Бизнес-процесс организационного консультирования: Контекст   Бизнес-процесс организационного консультирования: Контекст Противоречие между личными интересами членов организации и интересами организации как целого Субъект индивидуального консультирования обращается с заказом и одновременно является объектом консультирования. В организационном консультировании - по-другому. Организационный консультант консультирует несколько ключевых лиц организации и обязан обеспечить реализацию различных интересов этих лиц внутри данной организации. Ключевые специалисты могут быть командой, могут декларировать, что они команда и реально не быть ею, но в любом случае присутствуют личные интересы каждого человека. Личные интересы и интересы организации могут совпадать в той или иной степени, а могут не совпадать вовсе. В случае, если личные интересы не совпадают с организационными и отличаются от тех, которые были озвучены консультанту, в заказе присутствует скрытая мотивация. Она может быть не очевидна для самого заказчика, а может быть вполне осознанной. Тем ни менее, конфликт между человеком как личностью и человеком как членом некой организации присутствует всегда. У организационного консультанта существует две задачи: консультирование ключевых лиц организации консультирование организации как целого Сходная ситуация наблюдается в семейном консультировании, - консультант не имеет права пренебрегать ничьими интересами, и при этом должен способствовать гармоничному развитию и существованию семьи как целого. Таким образом, консультант всегда выступает в двух лицах - как консультирующий частных лиц и как консультирующий организацию как целое. Согласование интересов всех ключевых лиц организации Заказ на организационное консультирование - это результат серьезной работы по диагностике и предварительному согласованию интересов и позиций всех задействованных лиц. Задача организационного консультирования - достичь согласования интересов всех ключевых лиц организации, а их потенциалы внутри данной организации процветали. Заказ на организационное консультирование - это всегда конфликт, всегда присутствует интрига. Так что при получении заказа всегда необходимо согласование интересов, т.е. все в организации должны знать о том, что проводится консультирование и быть хотя бы минимально согласны с этим. Работу консультанта можно свести к улучшению организационного бизнес-процесса. Но - далеко не обязательно представление о бизнес-процессе, о входах и выходах у различных участников организации совпадают. Наиболее правильной интерпретацией состояния организации будет та, которая позволит консультанту наиболее эффективно действовать. Действия консультанта должны происходить в обстановке хотя бы частичной санкции всех участников процесса. Процесс работы оргконсультанта Работа организационного консультанта в общем виде представляет собой следующие действия: Зафиксировать текущее состояние организации Представить будущее состояние организации Предположить, увидеть путь движения от текущего состояния к будущему Консультант предлагает этот путь и берет на себя ответственность, что успешно проведет по этому пути. Поведение, приемы, язык оргконсультанта Консультирование, особенно организационное, - это особый тип поведения, это всегда публичное поведение, консультант в своей работе выступает актером. Организационное консультирование особенно публично. Консультант некоторое время живет внутри коллектива, и коллектив осознает, что консультант совершает некие действия, в результате которых должны произойти некие перемены. Организационное консультирование - это всегда спектакль. Организационный консультант должен всегда знать, какой спектакль он играет и для чего. При индивидуальном консультировании спектакль может быть не так важен, главное - результат. При организационном консультировании важно - что и как делает консультант, процесс консультирования приобретает большее значение. Для организационного консультанта ключевое умение - это умение общаться на языке заказчика. При индивидуальном консультировании специфичность языка простят, а оргконсультант работает внутри общественного целого и его деятельность должна быть ясна и понятна, должна каким-либо образом интерпретироваться организационным целым. Поведение оргконсультанта должно быть стратегично и протекать в соответствии с закономерностями стратегического планирования. Общее и уникальное в организации Существуют общие организационные законы, которые действуют независимо от концепции Благодарного Запроса. Организации и их структуры достаточно типичны. Типичная организация - массовый общественный продукт, до некоторой степени стандартный. И одновременно - это плод чьей-то конкретной деятельности, чье-то уникальное произведение. Несмотря на то, что организационные проблемы типичны, есть опасность просмотреть уникальность, тонкости каждой конкретной организации, так можно совершить серьезные ошибки. История организации Организация, как личность, имеет историю. И эта история (традиции, привычки:) может быть прочнее, стабильнее, сильнее, чем личные интересы и потребности отдельных людей, даже если это ключевые лица организации. В индивидуальном консультировании если личность обращается с заказом на консультирование - она потенциально готова к переменам, или по крайнем мере желает этих перемен. Организация может быть готова к переменам, но не способна на них. Заказчик, клиент и консультант Консультирование начинается с первой беседы о будущем организации, и тот человек, с кем беседует консультант не обязательно может быть заказчиком. Всегда есть противоречие между клиентом и заказчиком. Заказчик - это тот, на чьи средства ведется консультирование, при этом он должен не только платить, но и иметь право на принятие решения об обращении к консультанту. Любой заказ в оргконсультировании является манипулятивным, т.к. заказчик обоснованно или необоснованно хочет изменить мнение клиентов - остальных людей в организации. Автор: Марьяненко А.П. Ссылки Клуб Ученых Сайт Александра Воронова Сайт Владислава Лебедько Сайт Арины Флоренской Контакты Карта сайта Форум ╘ Сopyright ПЮГДЕКШ КЕВЕМХЕ ГЮПСАЕФНЛ ЮБХЮ НРОПЮБЙЮ 5440.11 (ЙПШЬЙЮ) ТПХГЕП ЯКХЛЕМР КХТР ОБЯ ЖЕМРП ЙНМЯСКЭРХПНБЮМХЕ УКЕАНПЕГЙЮ ЮУЛ ЙСКЕП РХУХИ ЯРНОМШИ ОКЮЯРШПЭ ЙПХЯРНТЕП АПЩМД ТПХГЕП ЙСОХРЭ ЯРХПЮКЭМШИ ОЮОХККНЛЮ ПЕТЙНМРЕИМЕПШ ХМДХБХДСЮКЭМШИ АЮМЙНБЯЙХИ ЪВЕИЙЮ ТКЧНПЕЯЖЕМРМШИ ЙПЮЯЙЮ ЙСОХРЭ МНФНБЙЮ ЯПНВМШИ ОЕПЕБНД ЯПНВМШИ ОЕПЕБНД ЯПНВМШИ ОЕПЕБНД ЯПНВМШИ ОЕПЕБНД ЯПНВМШИ ОЕПЕБНД ЩРХЙЕРХПНБЫХЙ СЙПЕОКЕМХЕ НРЙНЯ ЦЮГНМНЙНЯХКЙЮ black decker ЮБХЮ НРОПЮБЙЮ ЙСОХРЭ ЙНМБЕПРЕП ЙСКЕП 939 УНЯЯЕ ЙЮПЕПЮЯ АХКЕР ЙНЛОЮМХЪ ЛЮЙЯЮ КХМДЕПЮ ЯХЯРЕЛЮ ДШЛНСДЮКЕМХЪ ЬРЮМЦЕМЖХПЙСКЭ ЙПЮЯМШИ ОКНЫЮДЭ БЮЯХКЭЕБЯЙХИ ЯОСЯЙ ЩТХПМШИ ЮМРЕММЮ ОЕДЮЦНЦХЙЮ ОЯХУНКНЦХЪ ОНДАНП ЙНМРПЮЖЕОЖХЪ ЙСКЭРСПЮ РЮМЦН ТЕППНЛНКХАДЕМ ЙНМЯСКЭРХПНБЮМХЕ НПЦЮМХГЮЖХЪ ЬЕКЙНЦПЮТХЪ БЮПНВМШИ ОНБЕПУМНЯРЭ cata ЮМРЕММЮ ЮЙСЯРНЛЮЦМХРМШЕ БНЯЯРЮМНБКЕМХЕ ТЮИК ЙЮКХАПНБЙЮ ЖБЕР КСВЬХИ ЙНБПШ АЕМГНОХКЮ dolmar summer ЙСУНММШИ snr roulements КЕВЕМХЕ ОЮОХККНЛЮ МЮПД ЯЙЮВЮРЭ ЙНМЖЕОЖХЪ ЯНБЕПЬЕМЯРБНБЮМХЕ ЯАШРЮ ОНЛШРЭ ОНРНКНЙ ЯБЕРЪЫХИЯЪ ЙПЮЯЙЮ ЙСКЕП 754 ЯЕИТНБШЕ ЪВЕИЙЮ lucent definity ЯКЧДНОКЮЯРНБШЕ БРСКЙЮ РСАЮ ЛЮЬХМЮ ОЕПЕБНД ХРЮКЭЪМЯЙХИ ЯХЯРЕЛЮ БХДЕНЙНМТЕПЕМЖХЪ АКХГНПСЙНЯРЭ o2 optix ЙКЕХРЭ МЮМЕЯЕМХЕ НЦМЕЯРНИЙХИ ЙПЮЯЙЮ ЙСОХРЭ АКХММХЖС contiwinterviking ЙСОХРЭ ЙСОХРЭ МХООЕКЭ ПЮДХЮР ЛПР ЙНКЕММШИ ЯСЯРЮБ ПЕЬЕРЙЮ ДПЕМЮФМШИ БНЯЯРЮМНБКЕМХЕ ТЮИК БМЕЬМХИ ЮМРЕММЮ ЛЕДХЙЮЛЕРНГМНЕ АЕГНОЕПЮЖХНММНЕ ОПЕПШБЮМХЕ АЕПЕЛЕММНЯРЭ ЩЙЦ 4С РНКЫХМНЛЕП БПЮВ-ЦХМЕЙНКНЦ НВХЯРЙЮ ОНДНЦПЕБЮРЕКЭ ТЕППНЛНКХАДЕМ ТЕППНЛНКХАДЕМ БПЕЛЪ БКЮДХЛХП РПХ ЖБЕРЮ: ЯХМХИ ЯРЕО-ЮЩПНАХЙЮ ЙСКЕП 478 ТКЮЦЬРНЙ АЮМЕПМНЦН ТКЮЦ ЯДЕКЮРЭ ОЮГК ЯЙПХОР ПЮЯЯШКЙЮ НАЗБКЕМХИ ЖБЕР КЮЛХМЮРЮ ЙКЮЯЯ 32 ЙСОХРЭ ЛХМХЛНИЙС ЯЕПБХЯ ЮКЭТЮ КЮБЮКЭ ОЕФН 307 ЙСОХРЭ nokia 8910 ЯЕПБЕПМШЕ ЙНПОСЯ ЙНМЯНКЭМШИ ОЕПЕЙКЧВЮРЕКЭ ПНКЭ ЯРЮБЕМЭ ЯЙЯ ЙПЮЯМШИ ОКНЫЮДЭ ЯЕЦНДМЪ РЕКЕТНММШИ ЮМЙЕРХПНБЮМХЕ ЯЙПХОР ПЮЯЯШКЙЮ НАЗБКЕМХИ ЖЕМРП ЙНМЯСКЭРХПНБЮМХЕ ЛНПНГХКЭМШИ БХРПХМЮ ЦНЯРХММХЖШ ЯОА ЯРЮКЭМНИ РНОЙХИ spartherm ЦЕМЕПЮЖХЪ ЙХЯКНПНДЮ ТНЯТНПЕЖХПСЧЫЮЪ ЙПЮЯЙЮ ЮЙПХКНБШИ БЯРЮБЙЮ БЙКЮДШЬ РПЮБЕПРХМ ЙНПОЮПЮРХБМШЕ ОПЮГДМХЙ НРАЕКХБЮМХЕ НУНРЮ ГБЕПЭ ОЕПЕЦНПНДЙЮ ЯЮМРЕУЙЮАХМ БПЕЛЪ БКЮДХЛХП БЕМЕПНКНЦ ХГЛЕПХРЕКЭ РЕЛОЕПЮРПШ snr roulements ДНЯРЮБЙЮ ЮКЙНЦНКЭМШИ ЩКЕЙРПНЙНРЕК АЮЙ МЮЙНОХРЕКЭ ЙНМБЕИЕП ЬМЕЙНБШИ КЕЦПЮМД ОЕЯЙНЯРПСИЙЮ ОНЦКНЫЕМХЕ ПЮДХНБНКМЮ ЯЕПБЕПМШЕ ЙНПОСЯ ЙНМЯНКЭМШИ ОЕПЕЙКЧВЮРЕКЭ ЯХЯРЕЛЮ ОЕПЕЛЕЬХБЮМХЕ ХБЮМНБЕЖ БХДЕНЯЗЕЛЙЮ РНПФЕЯРБН ТКЮФНЙ МЮЯРНКЭМШИ ЛЮЦМХРМН-ЛЮПЙЕПМШЕ ДНЯЙЮ АЮЯЕИМШ intex iridium motorola ХГЛЕПХРЕКЭ ЯНОПНРХБКЕМХЕ НУНРЮ КЕЦЮБШИ ЙКЕХРЭ 88 КЧЙЯ НЦМЕГЮЫХРМШИ ОНЙПШРХЕ ppg ЙПЮЯЙЮ ЙПЮЯМШИ ОКНЫЮДЭ ЛЮБГНКЕИ НАКХЖНБЙЮ ЩКЕЙРПНЙЮЛХМ БХМН ГЮЙЮГ ТЛЯ ОПНЛШЬКЕММШИ ЮЙЙСЛСКЪРНП ОНДЦНММШИ ЙНЛОЕМЯЮРНП danfoss ОНЙПЮЯЙЮ ЮЩПНРЕМЙ ЯАНП Д/ОНКНЯЙЮМХЪ ЦНПКН ГСАМНИ АНКЭ ЦЕНПЕЬЕРЙЮ ЙСОХРЭ ЩКЕЙРПННРЙПШБЮКЙС РСАЮ ЛЮЬХМЮ ЙНМРЮЙР ЙНМРЮЙРНП tag heuer ЩТХПМШИ ЮМРЕММЮ kaasi НУНРЮ ГБЕПЭ НУНРЮ ГБЕПЭ НУНРЮ ГБЕПЭ НУНРЮ ГБЕПЭ НУНРЮ ГБЕПЭ НУНРЮ ГБЕПЭ НУНРЮ ГБЕПЭ НУНРЮ ГБЕПЭ НУНРЮ ГБЕПЭ НУНРЮ ГБЕПЭ НУНРЮ ГБЕПЭ ПЮЯРБНПХРЕКЭ 646 ЙЮИР АХКЕР АНКЭЬНИ СЦКНБНИ РЕЯРНЛЕЯХРЕКХ mobil cut РНЙНБШИ ЙКЕЫ БЮПНВМШИ ОНБЕПУМНЯРЭ cata НАНЦЮЫЕМХЕ ЙХЯКНПНДНЛ ЯХКСЩР ЯКХЛЕМД КХТР МЮПД ЙНПНРЙХИ ЯХЯРЕЛЮ ОЕПЕЛЕЬХБЮМХЕ БНЯЯРЮМНБКЕМХЕ ОНРЕМЖХЪ БЕКЧЙЯ ЙСКЕП 478 АЮМЙНБЯЙХИ ЯЕИТНБШЕ ЪВЕИЙЮ ОПНЛШЬКЕМШИ ЮКЭОХМХГЛ ЙПЮМНБШИ РЕКЕФЙЮ ЮКЕЙЯЮМДП БЕПРХМЯЙХИ. ФЕКРШИ РЮМЦН АСЙЛЕЙЕПЯЙХИ ЙНМРНПЮ ТЮБНПХР БЕДПН ЬЮЛОЮМЯЙХИ БШЬХРШИ ЦЕПА БШЯНЙНРЕЛОЕПЮРСПМШИ ЩКЕЙРПНХГНКЪЖХЪ ЯОЕЖНАСБЭ ХГЛЕПХРЕКЭ ЯНОПНРХБКЕМХЕ БШАНПНВМШИ КЮЙ АНПДЧП НАНЕБ ХГЛЕПХРЕКЭ ТЮГЮ МСКЭ УНКНДМШИ ЬРЮЛОНБЙЮ nokia 6021 ЙСОХРЭ ОНЙПЮЯЙЮ ПВБ ЙСКЕП АЕЯЬСЛМШИ ДЕРЯЙХИ ЛХП ЙНМЯСКЭРХПНБЮМХЕ НПЦЮМХГЮЖХЪ